Kundenservice

Ewalds Sekretärin Susanne soll nach ihrer Einarbeitungsphase sämtliche Abläufe in der Bank kennenlernen. Vielleicht kann man sie in einem anderen Bereich einsetzen, denkt Ewald, den ihr Arbeitseifer immer mehr auslaugt. Er verbringt seine Mittagspausen mittlerweile lieber ruhend im Bürostuhl als mit Rita im Hotel. So kann‘s nicht weitergehen. 
Susanne startet direkt an der Front, also am Schalter. Schon kurz nach acht trifft sie auf den ersten Kunden. Emil Resch ist Namenspartner in einer der größten Anwaltskanzleien der Stadt. 
»Guten Tag, ich möchte einen der Großkundenbetreuer sprechen.«
»Selbstverständlich. Ich hole Ihnen gleich einen runter!«
»Schön! Sonst gibt‘s hier immer nur Kaffee.«